Ligne xDSL
Face à la demande croissante en débits et à la multiplication des usages multimédias (voix, vidéo, temps réel), le monde professionnel opte pour des solutions fiables, à haute disponibilité et rapides. Avec les lignes d'accès xDSL, vous pouvez disposer d'accès haut-débit asymétriques ou symétriques avec des coûts de raccordement minimes et une éligibilité maximale. La convergence des services devient alors possible.
Grâce au xDSL, j'ai accès au haut débit pour un faible coût, tout en me garantissant une sécurité optimale pour le transfert de mes données avec mes interlocuteurs.
Une flexibilité et couverture inégalée
Avec les lignes xDSL, vous choisissez « parmi une gamme complète de débits » un accès qui correspond à vos besoins.
Si vous avez simplement besoin d'un accès internet ou d'une solution de télétravail, la ligne ADSL répondra parfaitement à vos attentes tant d'un point de vue technique qu'économique.
Symétrique, avec un débit garanti, et reposant sur un accès fiabilisé, la ligne SDSL vous offre sur une très large partie du territoire le confort d'un accès instantané, une rapidité des échanges de données pour bâtir vos solutions internet et améliorer vos échanges et communications électroniques. Le produit vous permet également de réduire vos coûts telecoms via la mise en œuvre de la VoIP.
Compatible avec les standards du marché
Les lignes xDSL sont des lignes d'accès à haut-débit permettant de raccorder un site utilisateur afin de lui offrir des services télécom à forte valeur ajoutée via l'infrastructure téléphonique existante.
Les DSLAMs utilisés sur notre réseau sont compatibles avec les normes actuelles et garantissent une interopérabilité avec la majorité des équipements d'accès du marché.
Livrées en L2TP, la ligne ADSL et la ligne SDSL peuvent être collectées sur un même port de livraison. La ligne SDSL VLAN ne peut être livrée que sur un port indépendant.
Afin de garantir le niveau de qualité de service requis pour répondre à votre besoin, le Network Operation Center de la DSP veille sur le réseau 24h/24 et 7j/7.
L'Essentiel
Grâce à la technologie xDSL et au réseau dernière génération de la DSP, vos transferts de documents, la navigation Internet et l'utilisation d'outils collaboratifs deviennent plus fluides. Disponible sur une large partie du territoire pour des coûts de raccordement minimes, les lignes xDSL vous offrent tous les avantages du haut-débit en toute sécurité.
Offre de service
| Offre de service | Ligne ADSL | Ligne SDSL | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Raccordement | Type de média | Ligne cuivre dégroupée partiellement ou totalement | Ligne cuivre monopaire ou bipaire | ||
| Interface d'accès | Cuivre nu (sans SPA ADSL) | Cuivre cu (sans CPE SDSL) ou Ethernet (CPE sDSL fourni) | |||
| Débits d'accès | Jusqu'à 20 mbps en download (ligne ADLS) | De 500 kbps crête à 4 Mbps symétrique garantis | |||
| Classe de service | Best effort | Business critical | |||
| Ingéniéries disponibles | Livraison L2TP | Livraison VLAN Livraison L2TP pour des accès cuivre nu uniquement |
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| Reporting | Accès via le web à un outil de statistique d'utilisation du lien | Accès via le web à un outil de statistique d'utilisation du lien | |||
| Eligibilité et prise de commande | Service d'éligibilité | Interface Web ou Webservice | Interface Web ou Webservice | ||
| Prise de commande | Via protocole Machine-Machine Via échange de bon de commande unitaire |
Via protocole Machine-Machine Via échange de bon de commande unitaire |
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| Délai de mise en service | Délai standard | < 10 jours ouvrés pour une ligne ADSL sans construction | 21 jours ouvrés pour une ligne SDSL | ||
| Disponibilité du service | SLA standard | 99,75% sur le parc | 99,85% par ligne | ||
| Support client | SLA standard | Support Client 7j/7 et 24h/24 pour un incident parc | Heures ouvrées (8H00 - 18H00) et jours ouvrés | ||
| Temps de résolution des incidents | 4 heures | 4 heures | |||
| Options de service | Desserte interne | Sur devis | |||
| SLA Ligne standard | Disponibilité 99,85% par ligne Support client heures ouvrées (8H00-18H00) et jours ouvrés |
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| SLA Ligne Plus | Disponibilité 99,90% Support Client 7j/7 et 24h/24 |
Disponibilité 99,90% Support Client 7j/7 et 24h/24 |
Schéma Technique du Service
